[14:35:03]主持人说: 网友问：现在我的月营业额很低，只有几十元一个月，如何提高我的营业额？ [14:35:13]王莉说:你的状态也是一个初始状态，说实话我一开始一个月也就几块钱的营业额，更谈不上利润，这个是要用心积累的，每个人的情况不太一样，我想你的勤奋会让你多一份收获，只要慢慢做，用心积累就会成功。
[14:35:23]主持人说: 网友问：你现在做得这么好，离开去做其它的工作，为什么去做这个有前景的事业？ [14:35:36]王莉说:我现在的工作也是有前景的，也是我的老本行，也有我的朋友来帮我，我的重心是放在这一块，我不是把钱放在第一位，我现在没有这么多的精力顾过来，我也考虑其它方面的因素，当然网店也不会放弃，下个月开始会逐渐恢复到原来的状态。
[14:38:22]主持人说: 网友问：你除了在淘宝做过宣传之外，你有通过其它的途径为你的网店宣传吗？ [14:38:37]王莉说:没有非常主动地去宣传过，但是成都本地的一些媒体对我的网店进行过一些报道，这也是一种宣传方式，因为有很多的原因，我不太在成都本地的媒体进行宣传，因为你的知名度，包括成都商盟的知名度起来以后，必然会出现这方面的采访和报道，我想这也是一种广告的方式，目前只在淘宝有开店，所以其它网站的宣传也谈不上。
[14:38:56]主持人说: 下面这个问题比较尖锐，网友问：看了你的信用等级，你是三钻，你得到的评32个，不知道你怎么看的，有些三钻是一两个，有的甚至没有。 [14:39:40]王莉说:这个问题我想我没有必要回避，这些信用记录我都是自己积累起来的，我在做淘宝的推销活动，一元街商品推广活动，就叫一元街，这方面我投入很多，有时候你东西全并非让卖家满意，他们选中便宜的东西，他们挑剔的东西和价格也是成正比的，我当时得了很多的中评，没有差错也是我骄傲的地方，我觉得曾经有一些矛盾我解决掉了，我看到自己的不足和评论当中存在不好的地方，对自己做一些检讨，我也不太想取消，一个是精力比较有限，另外它时刻提醒我不要满足现状，要让中评降到最低，这个也是一个因素。
[14:39:50]主持人说: 那么，你看到这些中评，除了一些误会，你一般不会刻意跟他们做过多的沟通，让他们去改变中评？ [14:40:03]王莉说:对，精力太有限，而且在那段时间什么样的买家都有的，还有人买了之后就消失掉，所以我就没有刻意取消。
[14:41:33]主持人说: 网友问：如何把握市场需求，我在书籍论坛曾做过调查，但参加调查的人不是很多？ [14:41:49]王莉说:我想参加调查的人不是很多，那他选择的论坛可能有一定的关系，网上不妨去尝试一下动漫这一类的，网上大部分还是年轻人，喜欢动漫的不在少数，我们曾经商盟里面有两个卖动漫书的，他们做得非常好，我觉得这个市场需求也是看自己对商业的敏锐度和自己定位的准确性，当然不能照搬照抄，可以吸收别人有用的东西，你做了调查，说明你已经努力迈进了一步，继续努力。
[14:43:27]主持人说: 我们继续来回答网友的提问。这里是两位网友的问题，我们把它结合在一起问了。他们说：王莉你好，我是最近才发现淘宝网的，我也去看了，怎样在网上开店，需要什么条件，如何成功开店？ [14:43:42]王莉说:在淘宝开店可以在论坛或者淘宝的首页上找到一些链接，里面有非常详细的指导，包括你怎么样取得身份，这里都有指导，具体看淘宝网站，说到成功开店里面有很多的因素，不是每一个人的情况都一样的，自己对商机的敏感程度，你的机遇、你的用心、你的耐心，这些都是非常重要的，一个慢慢积累的过程才能成功。
[14:43:52]主持人说: 网友问：有些卖家下单之后就杳无音讯了，怎么办？ [14:44:44]王莉说:我曾经碰到过的，我想这样会造成我给人家的评价力很低，我不赞成去找到他，他拍了不买也可能不是恶意的，有可能他很忙没有上网，或者他拍了以后遇到更好，不想买了，既然网上交易也要做到愉快的过程，不要刻意追求一个答案，买不买，不买怎么样，这样不好
[14:44:53]王莉说:我碰到很多的买家是工作忙，那段时间没有上线，等到我忘记了，他还主动来找我，并真诚道歉，说能不能卖给他，我想不要太计较一些东西，不要埋怨他，在我的商品说明里面也会强调网上交易也是相互信任的过程，你要尊重别人，也要尊重自己，所以你不要开价就返回，只能从道德方面约束他，这样好一些。 [14:46:57]主持人说: 网友问：王莉你是一个女强人，人漂亮，又会做生意，你一定也遇到过挫折，你至今为止经历最大困难是什么，怎样克服的？作为生意人最重要是什么？
[14:47:26]王莉说:首先感谢你对我的赞赏，有可能你看到是我好的一面，我也有很多做得不是很好的地方，困难和挫折是非常多，我觉得在网店生意上最大的困难一开始是来自家庭的压力，因为我父母不赞成，他们都觉得大学生很年轻，可能他们不了解上网，确切不了解电子商务，他们觉得没有前途和言，包括我开网店这样的状态也是遭到他们很多的不理解，不过我觉得这都已经过去，我用我的行动说服他们，让他们理解我、支持我，更重要的是用行动证明我的看法和决定是正确的。 [14:47:57]主持人说: 这位网友问，王莉，你觉得做生意最重要的是什么？
[14:48:02]王莉说:我觉得作为生意人最重要的就是诚信，尤其在网上开店，在不是面对面这样的情况，他对你的信任感取决于他与你交流沟通的状态和积累下来的信誉度，所以我觉得诚信这个东西一定是不能丢，包括我们成都商盟或者我本身都是以诚信为本，作为自己做生意和做商盟的道德标准。 [14:48:12]主持人说: 网友问：你网上开店的时候，大概动用多少资金？
[14:48:24]王莉说:非常少，得益于我的朋友，当时他是免费提供我样品，帮我拍照，我的投入就是在有网店上马的情况下，我就投入数码照相机，别的没有更多的投入，我觉得个人的情况不一样的，我觉得取决于很多的因素。 [14:48:36]主持人说: 刚才在网上有网友对商盟加入的条款有疑义，线下有一些盟友在进行解答，但是他想问只要加盟就能拿到更低价的货吗？
[14:48:59]王莉说:这不是绝对的，因为肯定会有这样的情况，就是说我们两个人同时进货，完全厂家给的价格不一样，这个取决于很多的因素，除了你了解他之外，决定你的进货量，还有你跟他的沟通状态和你们的友谊，这个是不确定的，我想通过商盟这个集体去达到一个规模，尽可能做到比较低的价格，但不能绝对保证。 [14:50:32]主持人说: 因为你是蛮早加入淘宝了，听说你是淘宝先锋，我想请问一下你加入淘宝的偶然经历？
[14:53:15]王莉说:这个说起来非常有趣，当时我在163的网上商城开一个店，在里面是免费的，我就免费宣传一下，不是经常去打理，有一天在QQ看到有一个网友，叫“破天”，留一个短信，说让我去看一下淘宝，我看了一下这个淘宝的页面，开始不知道淘宝和阿里巴巴的关系，电子商务的网站确实也比较多，这方面也想过保密性和安全性，从这个角度讲你不了解这个网站的话也不太可能放心在上面做生意。 [14:54:14]王莉说:后来我了解了淘宝和阿里巴巴的关系之后，我就想既然它背靠阿里巴巴应该比较可靠，所以我就对淘宝比较相信。这个叫“破天”的人我现在不经常看到他了，正好现在提到这个经历，我想如杭州淘宝的话，我一定要看一下“破天”这个人。总的来说还是很偶然的机会。
[14:54:30]主持人说: 直到现在你都没有见过他？ [14:54:35]王莉说:没有。
[14:54:42]主持人说: 刚才网友提到淘宝和阿里巴巴的关系，他说有一个朋友想开网店，他不明白经营关系，他感觉是阿里巴巴是进货渠道，淘宝是销货渠道，这个理解对不对？ [14:55:00]王莉说:从某个理解方式是对的，在淘宝大部分是C2C，阿里巴巴是B2B，在阿里巴巴有些人是诚信通的人，在淘宝上经营店铺，看你怎么去想，在阿里巴巴如果你够实力，你一样可以做卖家，看你自己生意是怎样的情况。
[14:55:15]主持人说: 我觉得像上海商盟和我们阿里巴巴这边合作一个B2C在线，他们已经发展成一定规模，你们有没有考虑过发展B2C？ [14:55:38]王莉说:因为在阿里巴巴上有一个轻工论坛，它的斑竹叫“陈道治”的人，他也是成都商盟的，我们两方面达成合作有意向，在成都商盟也发帖说个过这么一个事，实际上我们在这方面有一些合作，我们商盟里的人有一些已经在卖阿里巴巴的货了，虽然不是明确的推广它，事实上我们已经有合作了。
[14:55:59]主持人说: 网友问：我妈妈也不太支持我在网上开店，说我为了小钱放弃大钱，我们家是办厂的，网上开店是我的兴趣，如何说服父母的方法，给点经验？ [14:56:12]王莉说:我刚才说过，最重要就是用行动证明一切，你慢慢去做，你有非常有利的条件，就是本身自己家里开厂的，不知道你厂里生产什么产品，可以把产品挂在淘宝里出售，也可以进行免费的宣传， 没有坏处，我觉得要说服你的妈妈一定要用行动。
[14:56:26]主持人说: 网友问：请问你，你个人认为网络营销的前景如何？ [14:56:39]王莉说:我觉得网络营销或者电子商务是一个非常有前景的事情，就C2C而言，你没有实力就会被淘汰，如果你要有兴趣可以，但要在网上赚钱就必须有一定的实力，这样才能走的更远，这个行业跟有前景，大每个人的因素不一样，不能一概而论。
[14:56:45]主持人说: 你的客户群主要是怎么样的？ [14:56:51]王莉说:我的客户群和我出售的商品有跟大的关系，基本上是以年轻女性多一些，都是女孩子喜欢的家居用品。
